Reklamationsbearbeitung
Generell gilt: Unfreie Sendungen können aus logistischen Gründen nicht angenommen werden.
Umtausch
Der Umtausch ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung möglich. Bitte senden Sie das umzutauschende Produkt in Originalverpackung zu.
Reklamation
Bitte fügen Sie der Warensendung eine ausführliche Fehlerbeschreibung und eine Rechnungskopie bei. Bei Nichtbeachtung behalten wir uns vor, die Artikel wieder zurückzusenden.
Es folgt eine umgehende Bearbeitung sowie Gutschrift oder Austausch der Ware. Bei objektiv nicht eindeutigen Reklamationsfällen faxen wir eine Bearbeitungsnummer, mit der jederzeit der Status der Reklamationsbearbeitung nachgefragt werden kann.
Transportschaden
Bitte innerhalb von 24 Std. melden. Schaden beim Frachtführer anzeigen.
Reklamationsformular